Verzending & Retourneren

Verzendkosten in Nederland:

• DPD/PostNL Pakketpost: €6.95
• Afhalen in winkel: Geen verzendkosten
• International: see zone tariffs at checkout

Levertijd:
Leveringen binnen 24 uur na ontvangst van betaling zijn mogelijk als het artikel voorraadhoudend is. Wij streven ernaar om 95 procent van onze catalogus op voorraad te houden, mocht het voordoen dat het langer dan 5 werkdagen gaat duren dan zullen wij u hierover informeren. Heeft u binnen 7 dagen niets van ons gehoord en ontvangen, neemt u dan contact met ons op via de e-mail.

Verzending:
De producten die u heeft besteld worden door de DPD Pakketdienst en/of PostNL bij u afgeleverd. Dit betekent dat de producten overdag bij u geleverd worden. Mocht u op het moment van levering niet thuis aanwezig zijn dan wordt het pakketje de eerstvolgende werkdag nogmaals aangeboden.

Service & Ondersteuning
Bij Het Onderdelenmannetje kunt u rekenen op snelle, directe en persoonlijke service. Onze klantenservice zit klaar om telefonisch of via de email uw vragen te beantwoorden. Zij hebben gedegen kennis van alle produkten en helpen u snel en effectief bij eventuele problemen.

Het Onderdelenmannetje tevredenheids garantie
Mocht u om wat voor reden dan ook niet tevreden zijn met het door Het Onderdelenmannetje geleverde product, dan kunt u het binnen zeven dagen na aankoop retour sturen. Wij vergoeden dan het complete aankoopbedrag, mits het product EN de verpakking in ongebruikte staat aan ons worden geretourneerd. De kosten die u maakt voor de retourzending en de bij de bestelling gerekende betaal- verendkosten zijn voor eigen rekening. Om gebruik te kunnen maken van de tevredenheidsgarantie dient u eerst contact op te nemen met onze klantenservice.

Garantiebewijs
Bij uw bestelling ontvangt u altijd een factuur van Het Onderdelenmannetje. Deze factuur is tevens uw garantiebewijs. Bewaar hem dus goed, het garantiebewijs is noodzakelijk om gebruik te kunnen maken van onze klantenservice en garantie.

Garantie
Al onze produkten worden geleverd met fabrieksgarantie. Mocht u problemen ondervinden met uw produkt, dan kunt u contact opnemen met de klantenservice. Onze experts zitten daar klaar om uw vragen te beantwoorden en u te helpen met eventuele problemen.

Mocht er een probleem zijn dat niet telefonisch door onze klantenservice kan worden opgelost, dan zorgen wij dat producten door de fabrikant onder garantie gerepareerd danwel vervangen worden.
De produkten in ons assortiment zijn met veel zorg geselecteerd en uitvoerig getest op kwaliteit en betrouwbaarheid. Daardoor kunnen wij u ook absolute tevredenheid garanderen.